Is ChatGPT in Your Doctor’s Inbox?
3 مئی 2023 — جب چیٹ بوٹ آپ کے ڈاکٹر کے براہ راست پیغامات میں پھسل جاتا ہے تو کیا ہوتا ہے؟ آپ کس سے پوچھتے ہیں اس پر منحصر ہے، یہ نتائج کو بہتر بنا سکتا ہے۔ دوسری طرف، یہ کچھ سرخ جھنڈے اٹھا سکتا ہے۔
COVID-19 وبائی مرض کا نتیجہ دور رس رہا ہے، خاص طور پر جب ملاقات کے لیے ڈاکٹر تک پہنچنے میں ناکامی پر مایوسی کی بات آتی ہے، تو صحت سے متعلق سوالات کے جوابات ہی حاصل کریں۔ اور ٹیلی ہیلتھ کے عروج اور پچھلے 3 سالوں میں الیکٹرانک مریضوں کے پیغامات میں خاطر خواہ اضافے کے ساتھ، ان باکسز اسی وقت تیزی سے بھر رہے ہیں جب ڈاکٹروں کی پریشانی بڑھ رہی ہے۔
پرانی کہاوت کہ وقت ہر چیز پر لاگو ہوتا ہے، خاص طور پر جب سے مصنوعی ذہانت، یا AI میں تکنیکی ترقی، گزشتہ سال کے دوران تیزی سے رفتار حاصل کر رہی ہے۔ زیادہ بھرے ہوئے ان باکسز اور تاخیر سے جوابات کا حل AI سے چلنے والے کے پاس ہوسکتا ہے۔ چیٹ جی پی ٹی، میں شائع شدہ مطالعہ کے نتائج کے مطابق، جو مریضوں کے سوالات کے جوابات کے معیار اور لہجے کو کافی حد تک بہتر بناتا ہے۔ JAMA انٹرنل میڈیسن.
“وہاں لاکھوں لوگ ہیں جو اپنے سوالات کے جوابات حاصل نہیں کر سکتے ہیں، اور اس لیے وہ انہیں عوامی سوشل میڈیا فورمز جیسے Reddit Ask Docs پر پوسٹ کرتے ہیں اور امید کرتے ہیں کہ کسی وقت، کہیں، کوئی گمنام ڈاکٹر جواب دے گا اور انہیں دے گا۔ وہ مشورہ جس کی وہ تلاش کر رہے ہیں،” جان آئرس، پی ایچ ڈی، مطالعہ کے لیڈ مصنف اور کیلیفورنیا-سان ڈیاگو یونیورسٹی کے کوالکوم انسٹی ٹیوٹ میں کمپیوٹیشنل ایپیڈیمولوجسٹ نے کہا۔
انہوں نے کہا، “AI کی مدد سے پیغام رسانی کا مطلب یہ ہے کہ ڈاکٹر فعل کے کنجوجیشن کے بارے میں فکر مند ہونے میں کم اور دوا کے بارے میں زیادہ فکر مند وقت گزارتے ہیں۔”
r/Askdocs بمقابلہ اپنے ڈاکٹر سے پوچھیں۔
آئرس Reddit ذیلی فورم کا حوالہ دے رہے ہیں۔ r/Askdocs، ایک ایسا پلیٹ فارم جو مریضوں کو ان کے انتہائی اہم طبی اور صحت سے متعلق سوالات کے جوابات فراہم کرنے کے لیے وقف ہے جس کی ضمانت نام ظاہر نہیں کی گئی ہے۔ فورم کے 450,000 اراکین ہیں، اور کم از کم 1,500 کسی بھی وقت فعال طور پر آن لائن ہوتے ہیں۔
مطالعہ کے لیے، اس نے اور اس کے ساتھیوں نے گزشتہ اکتوبر کے فورمز سے تصادفی طور پر 195 Reddit ایکسچینجز (مریض کے منفرد سوالات اور ڈاکٹر کے جوابات پر مشتمل) کا انتخاب کیا، اور پھر ہر ایک مکمل متنی سوال کو ایک تازہ چیٹ بوٹ سیشن میں کھلایا (یعنی یہ کسی بھی سابقہ سوالات سے پاک تھا۔ جو نتائج کی طرفداری کر سکتا ہے)۔ اس کے بعد سوال، ڈاکٹر کا جواب، اور چیٹ بوٹ کے جواب سے ایسی کوئی بھی معلومات چھین لی گئیں جو اس بات کی نشاندہی کرتی ہوں کہ کون (یا کیا) سوال کا جواب دے رہا ہے – اور اس کے بعد تین لائسنس یافتہ صحت کی دیکھ بھال کرنے والے پیشہ ور افراد کی ایک ٹیم نے اس کا جائزہ لیا۔
“ہمارا ابتدائی مطالعہ حیران کن نتائج دکھاتا ہے،” آئرس نے کہا، ان نتائج کی طرف اشارہ کرتے ہوئے جو ظاہر کرتے ہیں کہ صحت کی دیکھ بھال کے پیشہ ور افراد نے ڈاکٹروں کے جوابات 4 سے 1 کے مقابلے میں چیٹ بوٹ سے پیدا ہونے والے ردعمل کو زیادہ ترجیح دی۔
ترجیح کی وجوہات سادہ تھیں: بہتر مقدار، معیار اور ہمدردی۔ نہ صرف چیٹ بوٹ کے جوابات ڈاکٹروں کے مقابلے میں نمایاں طور پر لمبے تھے (یعنی 211 الفاظ سے 52 الفاظ) بلکہ ڈاکٹروں کے جوابات کا تناسب جو معیار میں “قابل قبول سے کم” سمجھا جاتا تھا، چیٹ بوٹ سے 10 گنا زیادہ تھا (جو زیادہ تر “بہتر تھے۔ اچھے سے زیادہ”)۔ اور ڈاکٹروں کے جوابات کے مقابلے میں، چیٹ بوٹ کے جوابات کو اکثر بیڈ سائڈ انداز کے لحاظ سے نمایاں طور پر زیادہ درجہ دیا جاتا ہے، جس کے نتیجے میں “ہمدرد” یا “بہت ہمدرد” درجہ بندی کا 9.8 گنا زیادہ پھیلاؤ ہوتا ہے۔
امکانات کی دنیا
پچھلی دہائی نے یہ ثابت کیا ہے کہ AI ایپلی کیشنز کے لیے دنیا بھر کے ورچوئل ٹاسک ماسٹرز (جیسے ایپل کی سری یا ایمیزون کا الیکسا) بنانے کے امکانات کی دنیا موجود ہے۔ غلطیوں کا ازالہ ماضی کی تہذیبوں کی تاریخوں میں
صحت کی دیکھ بھال میں، AI/مشین لرننگ ماڈلز کو تشخیص اور ڈیٹا کے تجزیہ میں ضم کیا جا رہا ہے، جیسے کہ ایکسرے، کمپیوٹیڈ ٹوموگرافی، اور مقناطیسی گونج امیجنگ تجزیہ کو تیز کرنا یا محققین اور طبیبوں کی مدد کرنا۔ جینیاتی اور دیگر قسم کے ڈیٹا کی ریمز بیماریوں اور ایندھن کی دریافت کے درمیان تعلق کے بارے میں مزید جاننے کے لیے۔
میڈیکل فیوچرسٹ انسٹی ٹیوٹ کے ڈائریکٹر، برٹالن میسکو ایم ڈی، پی ایچ ڈی نے کہا، “یہ ایک بروقت مسئلہ ہونے کی وجہ یہ ہے کہ ChatGPT کی ریلیز نے AI کو لاکھوں ڈاکٹروں کے لیے بالآخر قابل رسائی بنا دیا ہے۔” “اب ہمیں جس چیز کی ضرورت ہے وہ بہتر ٹیکنالوجیز کی نہیں ہے، بلکہ صحت کی دیکھ بھال کرنے والے افرادی قوت کو ایسی ٹیکنالوجیز کے استعمال کے لیے تیار کرنا ہے۔”
Meskó کا خیال ہے کہ AI کے لیے ایک اہم کردار ڈیٹا پر مبنی یا دہرائے جانے والے کاموں کو خودکار بنانے میں مضمر ہے، یہ نوٹ کرتے ہوئے کہ “کوئی بھی ٹیکنالوجی جو ڈاکٹر اور مریض کے تعلقات کو بہتر بناتی ہے، وہ صحت کی دیکھ بھال میں ایک جگہ رکھتی ہے،” اور “AI- پر مبنی حل کی ضرورت کو بھی اجاگر کرتی ہے جو ان کی صحت کو بہتر کرتی ہیں۔ انہیں ایک دوسرے کے لیے وقف کرنے کے لیے زیادہ وقت اور توجہ دے کر تعلقات۔
انضمام کا “کیسے” کلیدی ہوگا۔
نارتھ ویسٹرن یونیورسٹی فینبرگ اسکول آف میڈیسن میں سینٹر فار بائیو ایتھکس اینڈ میڈیکل ہیومینٹیز کے ڈائریکٹر کیلی مائیکلسن، ایم ڈی، ایم پی ایچ نے کہا، “میرا خیال ہے کہ AI کے لیے یقینی طور پر ایسے مواقع موجود ہیں کہ وہ معالجین کے مسائل کو کم کر سکیں اور انہیں اپنے مریضوں کے ساتھ زیادہ وقت دیں۔” اور شکاگو کے این اینڈ رابرٹ ایچ لوری چلڈرن ہسپتال میں حاضری دینے والے معالج۔ “لیکن بہت ساری لطیف باریکیاں ہیں جن پر معالجین اس وقت غور کرتے ہیں جب وہ مریضوں کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں جو کم از کم اس وقت ایسی چیزیں نہیں لگتی ہیں جن کا الگورتھم اور اے آئی کے ذریعے ترجمہ کیا جاسکتا ہے۔”
اگر کچھ بھی ہے تو، مائیکلسن نے کہا کہ وہ بحث کریں گی کہ اس مرحلے پر، AI کو ایک منسلک ہونے کی ضرورت ہے۔
انہوں نے کہا کہ “ہمیں اس بارے میں احتیاط سے سوچنے کی ضرورت ہے کہ ہم اسے کس طرح شامل کرتے ہیں اور اسے صرف ایک چیز پر قبضہ کرنے کے لیے استعمال نہیں کرتے جب تک کہ اس کا بہتر تجربہ نہ کیا جائے، بشمول پیغام کے جواب،” انہوں نے کہا۔
آئرس نے اتفاق کیا۔
“یہ واقعی صرف ایک مرحلہ صفر مطالعہ ہے۔ اور اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ اب ہمیں ان ٹیکنالوجیز کا استعمال کرتے ہوئے مریض پر مبنی مطالعات کی طرف بڑھنا چاہیے نہ کہ صرف مرضی کے مطابق سوئچ کو پلٹائیں۔
مریض کی مثال
جب بات ChatGPT پیغام رسانی کے مریض کی طرف آتی ہے، تو کئی سوالات ذہن میں آتے ہیں، بشمول ان کے صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے والوں کے ساتھ تعلقات۔
“مریض گوگل کی آسانی چاہتے ہیں لیکن وہ اعتماد جو صرف ان کا اپنا فراہم کنندہ جواب دینے میں فراہم کر سکتا ہے،” Annette Ticoras، MD، ایک بورڈ سے تصدیق شدہ مریض کے وکیل جو کولمبس، OH، علاقے میں خدمات انجام دے رہے ہیں۔
“مقصد اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ معالجین اور مریض اعلیٰ ترین معلومات کا تبادلہ کر رہے ہیں۔ مریضوں کو پیغامات صرف اتنے ہی اچھے ہوتے ہیں جتنا کہ جواب دینے کے لیے استعمال کیا گیا ڈیٹا،” انہوں نے کہا۔
یہ خاص طور پر تعصب کے حوالے سے سچ ہے۔
مائیکلسن نے “بلیک باکس” نامی ایک تصور کا حوالہ دیتے ہوئے کہا، “AI موجودہ اعداد و شمار کے ذریعہ تیار کردہ ایک قسم کا ہوتا ہے، اور اس لیے اگر موجودہ ڈیٹا میں تعصبات ہیں، تو وہ تعصبات AI کے تیار کردہ آؤٹ پٹ میں برقرار رہتے ہیں۔”
انہوں نے کہا، “زیادہ پیچیدہ AI کے بارے میں بات یہ ہے کہ اکثر اوقات ہم یہ نہیں سمجھ پاتے ہیں کہ اسے کوئی خاص فیصلہ کرنے کے لیے کیا کر رہا ہے۔” “آپ ہمیشہ یہ نہیں جان سکتے کہ آیا یہ فیصلہ ڈیٹا میں موجود عدم مساوات پر مبنی ہے یا نہیں۔ یا کوئی اور بنیادی مسئلہ۔”
پھر بھی، مائیکلسن پر امید ہیں۔
“ہمیں مریض کے بڑے حامی بننے کی ضرورت ہے اور اس بات کو یقینی بنانا ہوگا کہ جب بھی اور بہرحال AI کو صحت کی دیکھ بھال میں شامل کیا جائے، کہ ہم اسے سوچ سمجھ کر، ثبوت پر مبنی انداز میں کریں جو طب میں موجود ضروری انسانی جزو سے دور نہ ہو، ” کہتی تھی.
#ChatGPT #Doctors #Inbox
[source_img]